Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones de SVIARA PERU
 
En SVIARA PERU, queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos. Si no está completamente satisfecha con su compra, puede solicitar un cambio o devolución siguiendo las pautas a continuación.
 
Plazo para Solicitar Cambios o Devoluciones
 
• Contacto: Por favor, contáctenos a nuestro WhatsApp 914838250 en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido su pedido para solicitar el cambio o devolución.
• Responsabilidad del Cliente: El cliente será responsable de los gastos de reenvío.
• Plazo: Si se excede este plazo, no podremos ofrecer el cambio ni reembolso, bajo ninguna circunstancia.
• Exclusiones: No se aplican devoluciones en prendas con descuentos o promociones.
 
Condiciones para Aceptar Cambios o Devoluciones
 
Para que su devolución o cambio sea aceptado, se deben cumplir las siguientes condiciones:
 
• Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados:
 
o Sin usar
o Sin lavar
o Con todas las etiquetas
o Con su empaquetado original intacto
 
Devoluciones
 

1. Fallas en Prendas o Errores de Envío:
    
   o Si desea la devolución de dinero por fallas en prendas o errores de envío por parte de SVIARA PERU, se realizará la devolución total del monto cancelado (incluyendo el costo de envío).
    
2. Inconformidad con las Prendas:
    
   o Si desea la devolución de dinero por inconformidad con las prendas (modelo, talla o color), se realizará la devolución del monto cancelado por las prendas (exceptuando el costo de transporte) y se coordinará el recojo de las prendas.
    
   Artículos en Oferta
    
   • Política de Artículos en Oferta/SALE o OUTLET: Todos los artículos adquiridos en oferta no tienen opción a cambio ni devolución, excepto en casos de fallas en prendas o errores de envío de parte de la marca.
    
   Contacto
    
   Si tiene alguna duda adicional, puede escribirnos a: sviaraperu@gmail.com.